Nutzungsbedingungen
Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Website und das Sternerettung Portal
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.sternerettung.de sowie des Sternerettung Portals (nachfolgend gemeinsam „Dienste"), betrieben von:
Sternerettung GmbH
Mettener Str. 21
94469 Deggendorf
Deutschland
E-Mail: info@sternerettung.de
Telefon: 0800-0060409
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.
2. Leistungsbeschreibung
Die Sternerettung GmbH bietet Dienstleistungen im Bereich des Bewertungsmanagements an. Unsere Leistungen umfassen insbesondere:
- Bewertungs-Monitoring: Automatisierte Überwachung von Google-Bewertungsprofilen unserer Kunden über die Google Business Profile API.
- Rechtsanwaltliche Prüfung: Weiterleitung unzulässiger Bewertungen an kooperierende Rechtsanwälte zur Prüfung und ggf. Löschung.
- Sternerettung Portal: Ein webbasiertes Dashboard zur Verwaltung von Bewertungen, Verträgen und der Kommunikation zwischen Kunden, Sternerettung und Anwälten.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen vertraglich vereinbarten Paket (z. B. Google Basic, Monitoring, Professional).
3. Zugang und Registrierung
Die Nutzung des Sternerettung Portals setzt eine Einladung durch die Sternerettung GmbH voraus. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos ist die Sternerettung GmbH unverzüglich zu informieren.
4. Google-Kontoverknüpfung und API-Nutzung
Im Rahmen unseres Monitoring-Services kann es erforderlich sein, dass Sie Ihr Google-Konto über OAuth 2.0 mit dem Sternerettung Portal verknüpfen. Dabei gewähren Sie der Sternerettung GmbH Zugriff auf Ihre Google Business Profile-Daten (insbesondere Bewertungen und Standortinformationen).
Umfang des Zugriffs
- Abruf von Google-Bewertungen (Sternebewertung, Kommentar, Autorenname, Zeitpunkt)
- Abruf von Standortinformationen (Name, Adresse, Standort-ID)
- E-Mail-Adresse des verknüpften Google-Kontos zur Identifikation
Verwendungszweck
Die über Google APIs abgerufenen Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des vertraglich vereinbarten Monitoring- und Bewertungsmanagement-Services verwendet. Eine Nutzung für andere Zwecke findet nicht statt.
Google API Services User Data Policy
Die Nutzung von über Google APIs erhaltenen Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use Requirements. Insbesondere gilt:
- Der Zugriff auf Google-Nutzerdaten ist auf die für den Service notwendigen Aktionen beschränkt.
- Daten werden nicht für Werbezwecke verwendet oder an Werbenetzwerke weitergegeben.
- Daten werden nicht an Dritte verkauft.
- Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die über den vereinbarten Service hinausgehen.
Widerruf der Verknüpfung
Sie können die Verknüpfung Ihres Google-Kontos jederzeit widerrufen, indem Sie die Berechtigung in Ihren Google-Kontoeinstellungen entfernen oder uns unter info@sternerettung.de kontaktieren. Nach dem Widerruf werden die über die API abgerufenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
5. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen;
- keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen;
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
- die Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) durchzuführen;
- keine Inhalte hochzuladen oder zu übermitteln, die rechtswidrig, beleidigend oder anderweitig unzulässig sind.
6. Verfügbarkeit der Dienste
Wir bemühen uns, unsere Dienste möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Die Verfügbarkeit des Google-Bewertungsmonitorings hängt zudem von der Verfügbarkeit der Google Business Profile API ab, auf die wir keinen Einfluss haben.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Dienste (Texte, Grafiken, Logos, Software, Datenbanken) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Sternerettung GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Die Marke Sternerettung® ist eingetragenes Warenzeichen der Sternerettung GmbH.
8. Haftungsbeschränkung
Die Sternerettung GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Sternerettung GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Sternerettung GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass Google-Bewertungen tatsächlich gelöscht werden. Die Löschung von Bewertungen obliegt allein Google bzw. den zuständigen Gerichten. Die Sternerettung GmbH vermittelt lediglich die anwaltliche Prüfung und unterstützt den Löschungsprozess.
Für Schäden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Google Business Profile API oder Änderungen an der Google-Plattform resultieren, ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach dem individuell vereinbarten Vertrag. Die Regelungen des jeweiligen Vertrags gehen diesen Nutzungsbedingungen vor.
Die Sternerettung GmbH behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung zu sperren.
10. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Die Sternerettung GmbH behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer in geeigneter Form informiert (z. B. per E-Mail oder Hinweis im Portal). Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist – soweit gesetzlich zulässig – Deggendorf.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: April 2026