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Für Pflegedienste & Pflegeheime

Ein emotionaler Einzelfall schreckt Angehörige ab? Wir schützen den Ruf Ihrer Einrichtung.

Bei der Wahl eines Pflegedienstes oder Heims geht es um das Wertvollste: die eigenen Eltern. Angehörige lesen jede Google-Bewertung – und nichts wirkt verheerender als „Vernachlässigungs"-Vorwürfe. Oft stammen sie aus emotionalen Ausnahmesituationen, von Nicht-Angehörigen oder Ex-Mitarbeitern. Gleichzeitig vergrault ein schlechtes Profil auch dringend benötigte Pflegekräfte.

Sternerettung® – Bewertungsschutz für Pflegedienste & Pflegeheime
Service Made in Germany Zahlung nach 90 Tagen Geld-Zurück-Garantie 0% Risiko
Unser Versprechen: ✓ 12 Monate Überwachung ✓ Jede Bewertung landet beim Anwalt ✓ Sie müssen sich um nichts kümmern

Kennen Sie das aus Ihrer Einrichtung?

Diese Situationen kosten Pflegedienste & Pflegeheime jeden Tag bares Geld – und die wenigsten wissen, dass man rechtlich dagegen vorgehen kann.

Trauer wird zur Anklage

Nach dem Tod eines Bewohners suchen Angehörige manchmal einen Schuldigen. Erfundene „Vernachlässigungs"-Vorwürfe sind menschlich erklärbar – aber existenzbedrohend und rechtlich angreifbar.

Gekündigte Mitarbeiter schlagen zurück

Ex-Pflegekräfte bewerten als angebliche „Angehörige" und erzählen Interna verzerrt weiter. Mitarbeiterbewertungen auf dem Kundenprofil sind unzulässig.

Personalmangel wird verschärft

Pflegekräfte googeln Arbeitgeber vor der Bewerbung. Ein 3,2-Sterne-Profil kostet Sie nicht nur Klienten – sondern auch die Bewerbungen, die Sie so dringend brauchen.

Belegung & Touren brechen ein

Angehörige entscheiden in einer emotionalen Ausnahmesituation – und wählen im Zweifel immer die Einrichtung mit dem vertrauenswürdigeren Profil.

12 Monate Bewertungs-Überwachung für Pflegedienste & Pflegeheime
Das macht uns einzigartig

12 Monate lang müssen Sie sich um gar nichts kümmern

Andere Anbieter löschen einmal und sind wieder weg. Sternerettung® bleibt ein ganzes Jahr an Ihrer Seite: Wir behalten Ihr Google-Profil rund um die Uhr im Blick – und jede einzelne Bewertung landet automatisch bei Ihrer Anwaltskanzlei. Ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

  • Rund-um-die-Uhr-Überwachung
    Wir prüfen Ihr Google-Profil laufend – 12 Monate lang, Tag und Nacht. Neue Bewertungen entdecken wir sofort, nicht erst Wochen später.
  • Jede Bewertung landet beim Anwalt
    Jede neue Bewertung wird automatisch an Ihre Anwaltskanzlei weitergeleitet und dort rechtlich geprüft – ohne dass Sie etwas melden müssen.
  • Null Aufwand für Sie
    Kein Papierkram, keine Fristen, kein Hinterhertelefonieren. Sie kümmern sich um Ihr Pflegeeinrichtung – wir uns um Ihre Sterne.
Jetzt 12 Monate Rundum-Schutz sichern →

Die Zahlen dahinter – aktuelle Studien

Was schlechte Google-Bewertungen wirklich kosten, ist wissenschaftlich belegt – und der Druck steigt von Jahr zu Jahr:

Quellen: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026 · Luca, M., Harvard Business School · Womply Research. Individuelle Ergebnisse können abweichen.

Solche Bewertungen müssen Sie nicht hinnehmen

Typische Beispiele aus der Branche – und warum sie rechtlich angreifbar sind:

Anonymer Nutzer
★☆☆☆☆
„Hier werden alte Menschen vernachlässigt! Nie jemanden hingeben!"
Falsche Tatsachenbehauptung – rechtlich angreifbar
Google-Nutzer
★☆☆☆☆
„Als ehemalige Mitarbeiterin kann ich nur warnen…"
Ex-Mitarbeiter-Bewertung – rechtlich angreifbar
Lokaler Guide
★☆☆☆☆
„Katastrophale Zustände, Personal völlig überfordert."
Kein nachweisbarer Bezug zur Einrichtung – rechtlich angreifbar

Beispielhafte, fiktive Bewertungen zur Veranschaulichung typischer Fallgruppen. Ob eine konkrete Bewertung entfernt werden kann, prüft stets der von Ihnen gewählte Anwalt im Einzelfall.

Was kostet Ihre Einrichtung ein beschädigtes Profil?

Beispielrechnung: Ein Heimplatz bzw. ein ambulanter Vollzeit-Klient bedeutet 2.500–4.500 € Umsatz pro Monat – über Jahre. Verhindert Ihr Bewertungsprofil nur 2 Neuaufnahmen pro Quartal, fehlen weit über 100.000 € Jahresumsatz. Hinzu kommen Kosten für die Personalsuche durch abgeschreckte Bewerber.

*Beispielhafte Modellrechnung auf Basis öffentlich zugänglicher Studien und allgemeiner Erfahrungswerte. Individuelle Ergebnisse können abweichen; eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Entwicklungen besteht nicht.

Die Lösung

Sternerettung®: 12 Monate Rundum-Schutz
für Ihr Pflegeeinrichtung-Profil

Wir behalten Ihre Google-Bewertungen ein ganzes Jahr lang im Blick und leiten jede Bewertung ungefiltert an eine von Ihnen gewählte, spezialisierte Anwaltskanzlei weiter. Die Kanzlei prüft jede Bewertung und setzt Löschungen rechtlich durch – Sie müssen sich um nichts kümmern. Alles zu einem festen Preis.

So schützt Sternerettung® das Google-Profil von Pflegedienste & Pflegeheime
1

Beratung

Kostenloses Gespräch mit einem spezialisierten Sternerettung®-Mitarbeiter.

2

Beauftragung

Auftrag inklusive Anwaltsvollmacht – in wenigen Minuten erledigt.

3

Analyse

Die gewählte Kanzlei prüft Ihr komplettes Bewertungsprofil.

4

Löschanträge

Unzulässige Bewertungen werden rechtlich beanstandet und angegriffen.

5

12 Monate Schutz

Ein Jahr Überwachung – jede neue Bewertung landet sofort beim Anwalt.

12 Monate Überwachung – null Aufwand

Neue negative Einträge werden sofort erkannt und automatisch an den Anwalt weitergeleitet – bevor sie Ihnen Kunden kosten. Sie müssen nichts melden und nichts prüfen.

Anwaltliche Löschung

Rechtlich angreifbare Bewertungen werden durch eine von Ihnen gewählte Kanzlei aus unserem Netzwerk beanstandet – Erfolgsquoten in der Praxis oft bei 70–90 %.

Fester Preis ohne Überraschungen

Ein Jahrespreis, alles inklusive – Anwalt, Überwachung, Bearbeitung. Keine Abrechnung pro Fall, keine versteckten Kosten. 100 % steuerlich absetzbar.

Geld-Zurück-Garantie

Geld-zurück-Garantie & Zahlung erst nach 90 Tagen

Sollte innerhalb der Laufzeit trotz vorhandener negativer Bewertungen keine einzige Bewertung erfolgreich entfernt werden können, erhalten Sie den kompletten Betrag zurück. Und bezahlt wird ohnehin erst 90 Tage nach Beauftragung – bis dahin hat die Kanzlei erfahrungsgemäß längst erste Ergebnisse erzielt. Ohne Diskussion. Ohne Risiko.

Transparente Festpreise für Pflegedienste & Pflegeheime

12 Monate Rundum-Schutz – inklusive Anwalt, Überwachung und Bearbeitung. Sie müssen sich um nichts kümmern.

schon ab 99 € / Monat

netto, bei jährlicher Zahlung (entspricht 1.198 €/Jahr) · monatliche Zahlung möglich

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Häufige Fragen von Pflegedienste & Pflegeheime

Können Bewertungen von Ex-Mitarbeitern gelöscht werden?
Ja, mit guten Erfolgsaussichten. Google-Bewertungen auf dem Unternehmensprofil setzen eine Kundenerfahrung voraus – ein Arbeitsverhältnis ist keine. Bewertungen erkennbar interessengeleiteter Ex-Mitarbeiter sind regelmäßig entfernbar.
Wie geht man mit emotionalen Vorwürfen trauernder Angehöriger um?
Mit Fingerspitzengefühl und rechtlicher Präzision: Der Anwalt greift ausschließlich falsche Tatsachenbehauptungen und ehrverletzende Formulierungen an – sachlich gegenüber Google, ohne Konfrontation mit den Angehörigen. Berechtigte Meinungen bleiben unangetastet.
Werden bei der Prüfung Bewohner- oder Gesundheitsdaten benötigt?
Nein. Die Überwachung und anwaltliche Beanstandung basieren ausschließlich auf den öffentlich sichtbaren Bewertungen. Daten Ihrer Bewohner oder Klienten werden zu keinem Zeitpunkt verarbeitet.
Hilft ein besseres Profil wirklich bei der Personalgewinnung?
Ja, messbar. Pflegekräfte haben freie Auswahl am Arbeitsmarkt und prüfen Arbeitgeber online. Ein gepflegtes Google-Profil senkt die Hürde für Bewerbungen – und jede unbesetzte Stelle kostet Sie ein Vielfaches unseres festen Jahrespreises.

Weitere Antworten finden Sie in den ausführlichen FAQ auf unserer Hauptseite.

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